Hilton atzīts par labāko darba vietu
Šī mēneša sākumā tika nosaukts Hilton par labāko darba vietu, pateicoties tā izcilajai uzņēmuma kultūrai, apņemšanās iekļaušanai un iespējām virzīties uz augšu. Šie ir ilgstoši mērķi tā izpilddirektora Kristofera Nasetas.
Kristofers Nasetas par vadību un uzņēmuma kultūru
“Es esmu autentisks cilvēks; es esmu tas, kas esmu,” teica Nasetas, Hilton viesnīcu un kūrortu prezidents, izpilddirektors un priekšsēdētājs. “Es neesmu ideāls. Mani nodomi vienmēr ir labi – galvenokārt tīri – un es vēlos to, kas ir labākais mūsu cilvēkiem, jo tas ir labākais uzņēmumam. Un es noņemšu no ceļa ikvienu, kas man nepieciešams, lai nodrošinātu, ka tas notiek.”
Nasetas, kurš tuvojas divdesmit gadu atzīmei Hilton, arī saka, ka tic kalpojošai vadībai un ka Hilton priekšējās līnijas darbinieki veic “īsto darbu”. Tie ir uzņēmuma kultūras pamatprincipi, ko Nasetas ir apņēmies veidot.
Autentiskums, sociālā taisnīgums un vienlīdzība darba vietā
Īpaši jaunā paaudze rūpējas par autentiskumu, sociālo taisnīgumu un vienlīdzību savās darba vietās. Nodrošinot vienlīdzīgu atdevi visiem trim aspektiem, kļūst kritiski svarīgi, lai viņus saglabātu.
Kā Nasetas to izsaka, tie prongi bija viņa vienīgais mērķis gadiem ilgi. “Mans viss nodoms biznesā ir darīt labi, darot labu – punkts. Beigas stāstam,” teica Nasetas. “Es esmu veicinājis ESG jau desmitgadēm, jo tas ir labi biznesam.” Neskatoties uz to, ka strādā vadības lomās vairāk nekā 30 gadus, Nasetas saka, ka viņam nav “lielas ego”.
“Es domāju, ka man nekad nav bijis liels ego, bet mums visiem ir egos, un īpaši kā jaunajam izpilddirektoram, jums ir nedaudz pozera sindroms, jo jūs to neesat izdomājuši,” viņš teica. “Jūs neesat izveidojuši savus ritmus un, ja jūs esat publisks, jūs neesat izveidojuši akcionāru attiecības, kur jums ir visa šī atbalsts, un jūs uztraucaties par savu valdi un visiem šiem dažādajiem ieinteresētajiem. Ar visu to nāk iekļauta nedrošība, bet kad jūs iegūstat savus ritmus, jūs izdomājat šīs lietas.”
Paaudžu atšķirības darba vietā
Tad ir jautājums par paaudžu atšķirībām; Nasetas, 60 gadus vecs, saka savā laikā cilvēki nedaudz atnesa garīgās veselības čalojumu vai personiskos aizķeršanos darbā – vismaz ne priekšniekam. Bet ir arī jauniešu kultūras daļas, ar kurām viņš var piekrist: elastīgs darbs, virzība uz augšu un mentorings. “Visvairāk svarīgi ir mērķis.”
Neskatoties uz nesaskaņu ar dažiem “pārmērīgiem dalījumiem”, kas ir jauniešu paaudzes pazīme, strādnieki visos vecumos kopumā vēlas to pašu. “Visi vēlas virzīties uz augšu; katrs vēlas labklājību finansiāli, fiziski un garīgi; katrs vēlas kādu, kas viņus mentori,” viņš teica. “Varbūt jaunieši vēlas vairāk formalitātes ap to. Bet vienīgais iemesls, kāpēc es esmu tur, kur es esmu [ir] man bija labākie mentori pasaulē – un es esmu bērnu paaudzes pārstāvis.”
Pārāk daudzi izpilddirektori pavadu laiku norādot atšķirības starp savām prioritātēm un jaunāko darbinieku prioritātēm. “Es cenšos domāt par – jo man jāvada uzņēmums ar 500 000 cilvēkiem, arvien vairāk jauniešiem – kas ir kopīgais? Mana paša ticība ir: fundamentālās lietas, ko jaunie cilvēki vēlas, ir vairāk līdzīgas nekā tās nav.”
Jauns koncepts darba vietā: “Veselais sevis” pieņemšana
Bet ir viens jauns koncepts, ko Nasetas pilnībā neatbalsta: nesot savu “veselo sevi” darbā.
“Mēs vēlamies visu cilvēku veselo sevi, jo daudzveidīga vide ir atslēga uz panākumiem,” viņš teica. “Ko es cenšos darīt ir mudināt cilvēkus; mēs vēlamies zināt, kā jūs domājat. Es ne vienmēr piekrītu tam, un es varu teikt jums, ka es nepiekrītu, bet es vēlos, lai jūs atnesat savu veselo prātu. Es vēlos, lai jūs atnesat savu veselo sevi, jo jūsu veselais sevis ir iemesls, kāpēc es vēlos jūs šeit un tas palīdzēs mums labāk apkalpot klientus. Ja es atvedu jūs šeit un saku: ‘ielieciet mūsu pelējumos.’ un jūs nevarat atnest savu veselo sevi, tad pēc definīcijas es esmu zaudējis šīs daudzveidības vērtību.”
Strādniekiem ir jāatzīst, ka “ne katru lietu, ko mēs darām, jūs piekrītat, bet kad jūs to visu saliekat kopā, jūs piekrītat rezultātam,” turpināja Nasetas. “Mūsdienās visa mūsu politiskā sistēma ir balstīta uz mums daloties un identitātes politiku un visu to.”
Hilton šeit necieš, teica Nasetas, ko viņš uzskaita savas darbaspēka uzticībai tam, ka izpilddirektoru komandai ir konsekventa un godprātīga mērķis. “[Stradnieki] ir balss un tas ko viņi doma ir svarigi,” viņš teica. “Tas nenozimé ka mes varam apmierinat visus visu laiku; butu haotiski megina to dari.”
