Klientu attiecību vadība maijā 2024
Klientu attiecību vadība (CRM) palīdz uzņēmumiem efektivizēt komunikāciju ar klientiem un pārdošanas vadītājiem, glabāt kontaktinformāciju un sadarboties ar komandas biedriem par potenciālajiem klientiem un klientiem. Labākās CRM sistēmas piedāvā iebūvētas funkcijas vai integrācijas, kas ļauj uzņēmumiem efektivizēt pārdošanu, grāmatvedību, klientu apkalpošanu un mārketinga darbības.
Labākās CRM programmatūras platformas
Labākie CRM rīki ir viegli lietojami, piedāvā dažādus plānus un norēķinu iespējas, kas atbilst dažādām uzņēmumu vajadzībām, un piedāvā izcilu klientu apkalpošanu, lai komandas varētu pilnībā izmantot savu ieguldījumu. Šajā rokasgrāmatā mēs aplūkojam labākās 10 CRM sistēmas mazajiem uzņēmumiem (MSP).
Cenas, maksas un citi skaitļi mūsu sarakstā ir aktuāli uz 2024. gada 21. maiju un var mainīties.
- Zoho CRM: Standarta plāns – Lietotājiem draudzīga CRM platforma ar pielāgojamām integrācijām. 15 dienu bezmaksas izmēģinājums. Cena: $20 par lietotāju mēnesī.
- Apptivo: Lite plāns – Pārdošanas speciālistiem, kuri meklē vienkāršu CRM ar spēcīgām integrācijām. 30 dienu bezmaksas izmēģinājums. Cena: $20 par lietotāju mēnesī.
- Freshsales: Growth plāns – Mazākām komandām, kurām nepieciešams zemas izmaksas plāns, kas ir viegli apgūstams. 21 dienu bezmaksas izmēģinājums. Cena: $11 par lietotāju mēnesī.
- Agile CRM: Starter plāns – Uzņēmumiem, kuri meklē vienkāršotu pārdošanas, mārketinga un apkalpošanas platformu. Nav bezmaksas izmēģinājuma. Cena: $14.99 par lietotāju mēnesī.
- HubSpot: Sales Hub Starter plāns – Komandām, kuras meklē skalējamu CRM rīku ar neskaitāmām integrācijām. Nav bezmaksas izmēģinājuma. Cena: $20 par lietotāju mēnesī.
- Nimble CRM – Speciālistiem, kuriem nepieciešama attiecību balstīta CRM, kas darbojas viņu pastkastītē. 14 dienu bezmaksas izmēģinājums. Cena: $29.90 par lietotāju mēnesī.
- ConstantContact: Lite plāns – E-komercijas uzņēmumiem, kuriem nepieciešami e-pasta un sociālo mediju rīki. 60 dienu bezmaksas izmēģinājums. Cena: Sākot no $12 mēnesī, atkarībā no kontaktpersonu skaita, kuram tiek sūtīti e-pasti.
- Bitrix 24: Basic plāns – Mazajiem komandu, kuriem nepieciešama visaptveroša CRM ar lielisku iebūvētu zvanu funkciju. 15 dienu bezmaksas izmēģinājums. Cena: $61 mēnesī līdz pieciem lietotājiem.
- Monday.com: Basic plāns – Uzņēmumiem, kuri meklē lietotājiem draudzīgu CRM ar neierobežotiem piltuvju skaitiem. 14 dienu bezmaksas izmēģinājums. Cena: $15 par lietotāju mēnesī.
- Zendesk Sell: Team plāns – Pārdošanai orientētajiem komandu, kuri vēlas pieejamas pārdošanas automatizēšanas un atskaišu sagatavošanas iespējas. 14 dienu bezmaksas izmēģinājums. Cena: $25 par lietotāju mēnesī.
Kas ir CRM programmatūra?
CRM programmatūra ir rīks, ko uzņēmumi izmanto, lai sekotu klienta ceļojumam no apzinatības līdz darījuma noslēgumam. CRM risinājumi ne tikai seko un pārvalda potenciālos klientus katrā pārdošanas piltuvja posmā, bet arī parasti ietver mārketinga, grāmatvedības un klientu apkalpošanas funkcijas, kas vienkopina katru jauna klienta biznesa iegūšanas daļu.
Ko nozīmē CRM?
CRM ir saīsinajums no “Customer Relationship Management”, kas tulkojum no angļu valodas nozīme “Klientu attiecību vadība”. Tas ir uzņēmuma stratēģija vai process, kas palīdz uzlabot attiecības ar esošajiem klientiem, meklēt jaunus potenciālos klientus un atgūt bijušos klientus.
Kas ir CRM sistēma?
CRM sistēma ir tehnoloģisks rīks, kas palīdz uzņēmumiem paaugstinat efektivitati klientu datu p
Kas ir CRM platforma?
CRM platforma ir programmatūras risinajums, kas nodrošina centralizetu vietu klientu datiem un interakcijam ar tiem, vienlaikus piedavajot funkcijas pardošanas procesa vadibai, m
Ko dara CRM sistēma?
CRM sistema palidz uzņemumiem sekot klienta ceļojumam no interese līdz darījuma noslegumam, piedavajot funkcijas datu glabasanai, komunikacijai ar klientiem, pardošanas procesa vadibai un citam biznesa procesam.
Kad nepieciešama CRM sistema?
CRM sistema ir nepieciešama tad, kad uzņemumam ir vajadziba centralizeti p
