AI rīku pieņemšana kavējas vadītāju digitālās nezināšanas dēļ
Kopš ChatGPT parādīšanās, pasaules lielākie uzņēmumi ir sacentušies, lai izceltu savu jaunāko AI rīku izmantošanu.
Tomēr arvien vairāk darbinieku ir neapmierināti ar savu vadītāju “digitālo nezināšanu”, kas kavē solītos produktivitātes uzlabojumus, ko varētu sniegt mākslīgā intelekta izmantošana.
Tech.io 2023. gada pētījums atklāja, ka divas trešdaļas uzņēmumu vadītāju gandrīz nav ieviesuši jaunās AI tehnoloģijas savās darbavietās, jo trūkst izpratnes par to lietderību.
Tagad darbinieki apgalvo, ka šī nevēlēšanās kavē viņu produktivitāti. STEM konsultāciju grupas SThree veiktā aptauja liecina, ka darbinieki zaudē sešas stundas nedēļā, veicot manuālus uzdevumus, kurus varētu viegli automatizēt ar pareizajiem rīkiem.
Aptuveni 63% darbinieku uzskata, ka viņu vadītāji neievieš AI rīkus galvenokārt tāpēc, ka viņi ir “digitāli neizglītoti”.
Kāds Nīderlandes būvstrādnieks SThree teica, ka “[piekļuves trūkums jaunākajiem AI rīkiem] ir izraisījis manāmu motivācijas kritumu, lai risinātu jaunus izaicinājumus darbā.”
Japāņu inženieris, savukārt, grupai atzina: “Man jāvelta ievērojams laiks atkārtotiem uzdevumiem, kurus varētu automatizēt.”
Eiropas AI uzplaukums
Eiropa atpaliek no ASV lielo tehnoloģiju uzņēmumu ziņā, un lielākie ģeneratīvā AI uzplaukuma ieguvēji nāk no ASV, piemēram, Nvidia, Google un Meta.
Tomēr ir pazīmes, ka reģiona lielākie uzņēmumi, galvenokārt no rūpniecības nozarēm, sper soļus, lai ieviestu AI savās darba plūsmās. Autoražotāji, piemēram, Volkswagen, ir pieņēmuši čatbotus automašīnu izklaides sistēmām un apsver AI izmantošanu drošības un automatizācijas uzlabošanai.
Naftas un gāzes gigants Shell, savukārt, izmanto AI, lai optimizētu urbšanas operācijas un veiktu prognozējošo uzturēšanu.
“Jautājums Eiropas uzņēmumiem ir, kā viņi var izmantot AI agresīvāk, neatkarīgi no tā izcelsmes. Ir tik daudz potenciāla, ko viņi var izmantot, ņemot vērā miljardiem dolāru, kas tiek ieguldīti globāli,” iepriekš teica reklāmas giganta WPP izpilddirektors Marks Rīds.
SThree analīze tomēr liecina, ka darbinieki nozarēs, kas nav saistītas ar tehnoloģijām, nesaņem piekļuvi jaunākajām automatizētajām tehnoloģijām.
Ir pierādījumi, ka darbinieki sāk izmantot tehnoloģijas slepeni. Nesenais Salesforce ziņojums atklāja, ka viens no pieciem darbiniekiem ir “pazemes” AI lietotājs, slēpjot savu darbību no kolēģiem un vadītājiem, jo nav skaidrības par noteikumiem un gaidām attiecībā uz tehnoloģiju izmantošanu darbavietā.
Pētījums sniedz pretargumentu retorikai, ka darbinieki baidās no jauniem AI rīkiem, kas varētu viņus aizstāt, un nevēlas, lai viņu darba devēji pieņemtu šo tehnoloģiju.
Īpaši klientu apkalpošanas darbinieki baidās, ka AI viņus aizstās, ņemot vērā tādus tehnoloģiju uzņēmumus kā Klarna, kas cer samazināt savu darbaspēku par 1,800 cilvēkiem ar AI palīdzību.
“Protams, bažas par darba drošību saistībā ar tehnoloģiju attīstību ir reālas, un vadītājiem tās nevajadzētu ignorēt,” sacīja SThree izpilddirektors Timo Lēne.
“Taču mūsu atklājumi liecina, ka vadītāji ir pārāk piesardzīgi un viņiem vajadzētu pieņemt AI tā, kā to jau ir izdarījušas viņu komandas. Ja viņi to nedarīs, viņi kļūs par šķērsli savas organizācijas nākotnes izaugsmei un pieaugošas darbinieku neapmierinātības avotu.”
